Hoe werken we?

Home / Hoe werken we?

Onze werkwijze

Een heldere werkwijze voor alle partijen

De Rechtswinkel werkt op inloop en op afspraak. De openingstijden zijn:
Maandag14:00 – 17:00 inloopspreekuur
Dinsdag14:00 – 17:00 inloopspreekuur 17:00 – 19:30 op afspraak
Woensdag14:00 – 17:00 op afspraak
Donderdag14:00 – 17:00 inloopspreekuur 17:00 – 19:30 op afspraak
Vrijdag

Zodra u tijdens het inloopspreekuur aan de beurt bent wordt u te woord gestaan door één van onze juristen. Zij maken in maximaal 20 minuten een eerste inschatting van uw probleem en proberen u direct te adviseren of door te verwijzen. Indien de zaak geschikt is voor behandeling, volgt een tweede gesprek met een van de medewerkers. Vervolgens gaat deze medewerker voor u aan de slag. U kunt hierbij denken aan een informatiebrief, contact met wederpartij of onderhandeling. Onze medewerkers procederen ook indien nodig.

Tijdens het spreekuur kan het druk zijn. Wij vragen om uw begrip. De juristen en de medewerkers proberen een ieder zo goed mogelijk te helpen.

Voor het maken van een afspraak dient u telefonisch contact op te nemen met de Rechtswinkel. U kunt iedere werkdag bellen tussen 9.00 en 12.00 uur.

Wilt u hulp bij het invullen van een formulier (geen aangifte Inkomstenbelasting) of het aanvragen van een DigiD dan kunt u hiervoor naar het spreekuur komen.

Ontevreden?

Mocht u ergens ontevreden over zijn, dan nodigen wij u uit dit te melden bij de desbetreffende persoon. Hopelijk kunt u dan tot een passende oplossing komen.

Komt u er samen niet uit?

Vraag of schrijf dan naar de coördinator die uw melding zal noteren en onderzoeken.

Levert dit ook geen oplossing?

Dan kunt u zich wenden tot het bestuur van de stichting. U kunt uw klacht dan kort in een brief opstellen en naar het volgende adres sturen:

Stichting Rechtswinkel Tilburg
t.a.v. het bestuur
Postbus 278
5046 VA TILBURG

Het bestuur zal uw klacht zorgvuldig onderzoeken en schriftelijk reageren binnen drie weken. Deze afhandeling zal het definitieve standpunt van de organisatie inhouden. Hiertegen staat geen beroep meer open.

Contactgegevens:

Rechtswinkel Tilburg
Ringbaan West 96
5046 VA Tilburg

Tel.: 013 – 535 31 35
Fax: 013 – 535 42 81
E-mail: contact@rechtswinkeltilburg.nl

(niet voor juridisch advies)

NL43INGB0002465956
KvK 41095031

Heading